Đảm bảo chất lượng (QA) & Kiểm soát chất lượng (QC)

Giới thiệu:

 Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một ứng dụng hoạt động mượt mà và không có lỗi? Hay tại sao một sản phẩm công nghệ lại yêu thích đến vậy? Câu trả lời nằm ở khái niệm quan trọng trong QA (Đảm bảo chất lượng) và QC (Kiểm soát chất lượng). Bài viết này sẽ giúp bạn làm rõ những khái niệm này trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm.

Đảm bảo chất lượng (QA) là gì?

Đảm bảo chất lượng (QA – Quanlity Assurance) là người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm và tiến độ của dự án thông qua việc đưa ra quy trình làm việc giữa các bên liên quan. QA không trực tiếp kiểm tra chất lượng phần mềm.

Kiểm soát chất lượng (QC) là gì? 

Kiểm soát chất lượng (QC – Quality Control) là người thực hiện những bài kiểm tra chất lượng để đảm bảo rằng phần mềm không chỉ đúng và đủ yêu cầu, mà còn dễ sử dụng và có hiệu suất tốt.  

Sự kết hợp giữa QA và QC?

QA và QC là hai khái niệm bổ sung cho nhau.

·   Việc kết hợp cả QA và QC trong quy trình phát triển sản phẩm rất quan trọng. Chúng không chỉ giúp đảm bảo rằng sản phẩm đạt chất lượng cao mà còn tổ chức tiết kiệm chi phí tăng cường sự hài lòng khách hàng và cải thiện danh tiếng thương hiệu.

·   Cả QA và QC đều đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm trong việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm phần mềm. QA giúp ngăn ngừa lỗi từ giai đoạn đầu của quá trình phát triển, trong khi QC đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng không có lỗi và hoạt động đúng như mong đợi. Sự kết hợp giữa QA và QC giúp đảm bảo rằng sản phẩm phần mềm đạt chất lượng cao nhất và đáp ứng được yêu cầu người dùng.

Sự khác biệt giữa QA và QC?

 QA – Đảm bảo chất lượng là kiểm tra các quy trình và thực hiện các thay đổi với các quy trình để dẫn đến sản phẩm cuối cùng. Trong khi, QC – Kiểm soát chất lượng là kiểm tra sản phẩm cuối cùng.

Đối với QA (Quality Assurance) là đảm bảo chất lượng sản phẩm. Bao gồm các hoạt động đảm bảo việc thực hiện các quy trình, thủ tục và tiêu chuẩn trong ngữ cảnh để xác minh của phần mềm phát triển và yêu cầu dự định. Tập trung vào các quy trình và thủ tục hơn là tiến hành các thử nghiệm thực tế trên hệ thống.

Đối với QC (Quanlity Control) là kiểm soát chất lượng. Bao gồm các hoạt động đảm bảo việc xác định của một phần mềm được phát triển đối với các yêu cầu tài liệu (hoặc không trong một số trường hợp). Tập trung vào cách thực hiện các phần mềm với mục đihcs xac định bug/defect thông qua việc thực hiện các quy trình và thủ tục.

Đảm bảo chất lượng (QA) hiệu quả là quá trình chủ động. Nó nhằm mục đích ngăn ngừa lỗi trước khi chúng xảy ra thông qua thiết kế quy trình. Kiểm soát chất lượng (QC) là phản ứng tồn tại để xác định các khiếm khuyết về chất lượng sản phẩm sau khi chúng xảy ra.

Lợi ích của QA và QC?

Từ việc ngăn ngừa khuyết tật và sai lầm QA giúp:

·   Ngăn ngừa lỗi: QA tập trung vào quá trình và hệ thống, giúp phát hiên và ngăn ngừa lỗi trước khi chúng xảy ra, làm giảm thiểu chi phí sửa chữa và cải tiến sản phẩm.

·   Cải thiện quy trình: QA giúp tối ưu hóa quy trình phát triển, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thời gian hoàn thiện dự án. Các quy trình được cải thiện cũng dẫn đến việc sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn.

·   Đảm bảo sự tuân thủ: QA giúp đảm bảo rằng các quy trình và sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định hiện hành.

·   Tăng cường sự hài lòng khách hàng: Khi chất lượng sản phẩm được đảm bảo từ đầu, khách hàng sẽ có nhiều khả năng hơn với sản phẩm cuối.

·   Tiết kiệm chi phí: Khi phát hiện và khắc phục lỗi từ sớm giúp giảm thiểu chi phí sửa chữa và bảo trì sau này.

Còn đối với QC là sửa chữa các khuyết tật:

·   Phát hiện lỗi: QC tập trung vào việc kiểm tra và phát hiện lỗi trong sản phẩm đã hoàn thành, giúp đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.

·   Bảo đảm chất lượng sản phẩm: QC giúp xác nhận rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng được yêu cầu và mong đợi khách hàng.

·   Cải thiện quy trình: Thông qua việc phân tích kết quả kiểm tra, QC có thể cung cấp thông tin để cải tiến quy trình phát triển phần mềm.

·   Giảm thiểu rủi ro: Kiểm tra chất lượng giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn, giảm thiểu rủi ro.

Kết Luận

Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) là hai khía cạnh không thể thiếu trong quá trình phát triển sản phẩm. Bằng việc áp dụng các kỹ thuật kiểm thử đa dạng và sử dụng các công cụ hỗ trợ hiện đại, bạn có thể phát hiện lỗi và khắc phục lỗi một các hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng.  

Mong rằng thông tin hữu ích về Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) sẽ giúp bạn hiểu hơn về các vị trí cũng như công việc QA và QC thực hiện.

Bạn muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm? Tham khảo ngay tại CyberSoft.