Số hóa quy trình bất động sản, khi AI bước vào hành trình kiến tạo những công trình biểu tượng
Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh và khách hàng ngày càng kỳ vọng cao hơn về trải nghiệm, việc ứng dụng AI không còn là xu hướng mang tính thử nghiệm, mà đang dần trở thành một phần trong chiến lược vận hành của nhiều doanh nghiệp lớn. Đặc biệt với các thương hiệu bất động sản hạng sang – nơi mọi chi tiết từ vận hành, chăm sóc khách hàng đến quản lý thông tin đều cần tính chính xác và đồng bộ cao AI đang mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới cho quá trình số hóa doanh nghiệp.
Vừa qua, CyberSoft đã có buổi đào tạo AI dành cho đội ngũ Regal Group thương hiệu bất động sản cao cấp với định hướng phát triển các công trình độc bản, chuẩn quốc tế và mang đến trải nghiệm sống khác biệt cho khách hàng.
Đối với những doanh nghiệp theo đuổi các dự án quy mô lớn, bài toán vận hành luôn đi kèm với khối lượng công việc khổng lồ mỗi ngày. Thông tin dự án cần được cập nhật liên tục giữa nhiều phòng ban. Dữ liệu khách hàng nằm rải rác trên nhiều nền tảng khác nhau. Các loại hợp đồng, báo cáo, tài liệu nội bộ cần được tổng hợp nhanh để phục vụ công việc. Đồng thời, nội dung tư vấn và chăm sóc khách hàng cũng phải đảm bảo tính chính xác, thống nhất về thông tin và trải nghiệm thương hiệu.
Không chỉ dừng lại ở khía cạnh quản lý dữ liệu, doanh nghiệp còn phải đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận để hạn chế sai sót trong quá trình vận hành. Đây cũng chính là lý do nhiều doanh nghiệp bất động sản bắt đầu nhìn AI như một “trợ lý vận hành” thay vì chỉ là công cụ tạo nội dung đơn thuần.
Trong buổi đào tạo, đội ngũ Regal Group đã trực tiếp thực hành nhiều tình huống gắn liền với bài toán thực tế trong doanh nghiệp. Nội dung tập trung vào việc ứng dụng AI để tối ưu quy trình làm việc hằng ngày, từ cách viết prompt hiệu quả giúp AI hiểu đúng yêu cầu công việc, cho đến việc xây dựng các trợ lý AI dành riêng cho từng phòng ban.
Bên cạnh đó, đội ngũ cũng được hướng dẫn cách sử dụng AI để rút trích thông tin từ tài liệu, tổng hợp dữ liệu nhanh hơn, hỗ trợ soạn email, báo cáo, nội dung bán hàng và chuẩn hóa quy trình xử lý công việc. Quan trọng hơn, buổi đào tạo không chỉ dừng lại ở việc “dùng công cụ”, mà còn giúp doanh nghiệp nhìn lại tư duy số hóa quy trình vận hành trong ngành bất động sản khi AI ngày càng tham gia sâu hơn vào các hoạt động nội bộ.
Trong quá trình thực hành, đội ngũ đã tiếp cận nhiều nền tảng AI có thể ứng dụng trực tiếp vào môi trường doanh nghiệp như ChatGPT, MyGPT, Claude, Gemini, Gemini Gems, NotebookLM, Microsoft Copilot, Gamma, Canva, Perplexity cùng nhiều công cụ hỗ trợ tạo nội dung, phân tích tài liệu và trình bày thông tin.
Điểm đáng chú ý trong buổi đào tạo là tinh thần trao đổi cởi mở từ đội ngũ Regal Group. Thay vì chỉ tiếp cận AI theo hướng lý thuyết, nhiều tình huống vận hành thực tế đã được đưa ra để cùng phân tích và thử nghiệm ngay trong quá trình học. Điều này cho thấy AI đang dần được nhìn nhận như một phần trong chiến lược nâng cấp năng lực vận hành doanh nghiệp, thay vì chỉ là công cụ hỗ trợ ngắn hạn.
Khi AI bắt đầu tham gia vào hành trình kiến tạo những công trình biểu tượng, câu chuyện không còn nằm ở việc “dùng AI hay không”, mà là doanh nghiệp sẽ tái thiết quy trình vận hành như thế nào để thích nghi với giai đoạn mới. Và với ngành bất động sản nơi trải nghiệm khách hàng, tốc độ xử lý thông tin và khả năng phối hợp nội bộ đóng vai trò rất lớn AI đang mở ra một hướng đi mới cho bài toán số hóa doanh nghiệp trong tương lai.
CyberSoft chuyên đào tạo Chuyên Gia Lập Trình, Công Nghệ, Thiết kế, AI theo dự án doanh nghiệp. Học theo dự án thực tế, học từ số zero đi làm, học nâng cấp kỹ năng toàn diện
