01
Săn điểm nghẽn
Vẽ quy trình hiện tại, đánh dấu chỗ copy – dán, chờ đợi, lặp lại.
- Bản đồ quy trình
- Điểm nghẽn
- Ưu tiên
CS-EA06 n8n · OpenClaw · AI Agent
Xây dựng hệ thống tự động hoá với n8n, OpenClaw & AI Agent
Để quy trình tự chạy: đơn hàng, báo cáo, chăm sóc khách hàng, phê duyệt — AI Agent làm 24/7, con người chỉ duyệt.
AI · CS-EA06n8n · Workflow “Đơn hàng mới”● trực tiếp
✓ 09:02 Email đơn hàng #1284
✓ 09:02 AI trích xuất 6 trường
✓ 09:03 Ghi Google Sheets
● 09:03 Chờ quản lý duyệt đơn > 50 triệu
Workflow chạy 24/7Đơn mới → AI → Sheets → Zalo
Công cụ trong khoá
n8nOpenClawAI AgentModel Context ProtocolOpenAIClaudeEmailGoogle SheetsMicrosoft ExcelPDFTelegramZalo
Đã triển khai tại
Tổng quan khoá họcCS-EA06
Automation n8n & AI Agent là gì?
Xây dựng hệ thống tự động hoá với n8n, OpenClaw & AI Agent là chương trình đào tạo AI của CyberSoft Academy dành cho nhóm chuyên sâu & tự động hoá. Thời lượng 4–5 buổi, mỗi buổi 3 giờ; học in-house tại doanh nghiệp, trực tuyến hoặc tại CyberSoft. Kết quả nổi bật: thiết kế và vận hành workflow n8n kết nối email, Google Sheets, CRM, Zalo/Telegram. Đầu ra cho doanh nghiệp: quy trình chạy 24/7 — đơn hàng, báo cáo, phản hồi khách hàng tự chạy cả ngoài giờ.
Cập nhật 09/2026 · CyberSoft Academy Nhận tư vấn khoá này
- Mã chương trình
- CS-EA06
- Thời lượng
- 4–5 buổi · 3 giờ/buổi
- Đối tượng
- Chuyên sâu & Tự động hoá
- Tháp AI
- Tầng 3 & 4
- Hình thức
- In-house · Online · Tại CyberSoft
- Chứng nhận
- Có — CyberSoft Academy
- Tư vấn
- Miễn phí · 0961 05 10 14
- Công cụ
Được tin chọn bởi các tập đoàn, doanh nghiệp nhà nước & tư nhân
Automation n8n & AI Agent bằng con số
Chương trình được thiết kế để làm ra kết quả
5chủ đề trọng tâm
15nội dung thực hành
12công cụ AI & văn phòng
15giờ học tối đa
4sản phẩm mang về
6đầu ra có chỉ số đo
Đứng sau chương trình: CyberSoft Academy — từ 2017 · 9.500+ học viên · 200+ đối tác · 35+ doanh nghiệp đào tạo AI in-house
Kiến trúc
Một workflow bạn sẽ tự xây
Sự kiện kích hoạt → AI xử lý → rẽ nhánh → cập nhật hệ thống, nhắn tin, và con người phê duyệt ở điểm quan trọng.
Bài toán
Bạn có đang gặp những điều này?
Chương trình giúp đội ngũ tự xây và vận hành hệ thống tự động hoá có AI: kết nối các phần mềm doanh nghiệp đang dùng, xử lý dữ liệu bằng AI và triển khai trợ lý agent.
Thực trạng
- Nhân sự tốn nhiều giờ copy – dán giữa các phần mềm.
- Báo cáo định kỳ phụ thuộc vào một vài người.
- Phản hồi khách hàng chậm ngoài giờ hành chính.
- Thuê lập trình tích hợp hệ thống tốn kém và chậm.
Sau chương trình
- Thiết kế và vận hành workflow n8n kết nối email, Google Sheets, CRM, Zalo/Telegram
- Nhúng AI để phân loại, trích xuất, tóm tắt, soạn phản hồi tự động
- AI Agent có công cụ, bộ nhớ và bước phê duyệt của con người
- Trợ lý agent cá nhân với OpenClaw qua ứng dụng nhắn tin
Đăng ký nhanh · 30 giây
Nhận đề cương Automation n8n & AI Agent và báo giá cho đội ngũ
Để lại thông tin — chuyên viên gửi đề cương tổng quan, lịch khai giảng in-house và báo giá theo số học viên.
- Đề cương & lịch linh hoạt
- Báo giá theo quy mô
- Tư vấn 1–1 miễn phí
Đã nhận thông tin!
Hành trình học
Từ việc thật đến năng lực đo được — 8 chặng
Tri thức, dữ liệu trên máy, AI Agent tự động hoá — Automation n8n & AI Agent đi qua đủ các chặng, thời lượng điều chỉnh theo khảo sát đầu vào.
02
n8n nền tảng
Trigger, node, biểu thức, lịch chạy, xử lý lỗi.
- Trigger
- Node
- Xử lý lỗi
03
Dữ liệu & file
Email, Google Sheets, Excel, PDF, thư mục — dữ liệu đi thẳng giữa hệ thống.
- Đọc PDF
- Ghi Sheets/Excel
- Webhook
04
Nhúng AI vào workflow
Phân loại, trích xuất, tóm tắt, soạn phản hồi tự động.
- Phân loại
- Trích xuất
- Soạn phản hồi
05
Tri thức cho agent
Kho sản phẩm, chính sách, FAQ để chatbot/agent trả lời đúng.
- Kho tri thức
- RAG
- Cập nhật
06
AI Agent & OpenClaw
Agent có công cụ, bộ nhớ, bước phê duyệt; trợ lý qua ứng dụng nhắn tin.
- Tool calling
- OpenClaw
- Zalo/Telegram
07
An toàn & giám sát
Human-in-the-loop, phân quyền, nhật ký chạy, cảnh báo lỗi.
- Phê duyệt
- Phân quyền
- Nhật ký
08
Go-live
Workflow chạy thật cho phòng ban, bàn giao tài liệu vận hành.
- Chạy thật
- Bàn giao
- Bảo trì
Và còn nhiều hơn thế: mỗi lớp được bổ sung tình huống, dữ liệu và công cụ theo đúng nghiệp vụ doanh nghiệp sau khảo sát.
Đề cương tổng quan
5 chủ đề · 15 nội dung trọng tâm trong 4–5 buổi
Mỗi buổi 3 giờ. Thứ tự và thời lượng từng chủ đề được điều chỉnh theo khảo sát đầu vào của doanh nghiệp.
5chủ đề
5buổi tối đa
15htổng thời lượng
70%thực hành
Tư duy tự động hoá
- Bản đồ quy trình & điểm nghẽn
- Kích hoạt – xử lý – hành động
- Chọn việc nên tự động trước
n8n từ nền tảng đến thực chiến
- Node, dữ liệu, biểu thức
- Email, Google Sheets, webhook
- Lịch chạy & xử lý lỗi
AI trong workflow
- Phân loại, trích xuất, tóm tắt
- Chatbot chăm sóc khách hàng
- Con người phê duyệt (human-in-the-loop)
AI Agent & OpenClaw
- Agent có công cụ & bộ nhớ
- Trợ lý agent trên ứng dụng nhắn tin
- An toàn, phân quyền, giám sát
Dự án tự động hoá doanh nghiệp
- Quy trình thật của phòng ban
- Xây – thử – đo
- Vận hành & bàn giao
Đề cương chi tiết theo buổi là tài liệu độc quyền
Nhận đề cương chi tiết
Nội dung từng buổi, bộ bài thực hành và mẫu tài liệu đi kèm được gửi riêng cho doanh nghiệp sau buổi khảo sát nhu cầu.
Dành cho ai
Chương trình phù hợp với
- Đội vận hành, IT, chuyển đổi số
- Trưởng nhóm kinh doanh, CSKH, marketing
- Nhân sự phụ trách báo cáo định kỳ
- AI Champion muốn đi sâu tự động hoá
Công cụ & công nghệ
Học trên đúng công cụ doanh nghiệp dùng
n8n
OpenClaw
AI Agent
Model Context Protocol
OpenAI
Claude
Email
Google Sheets
Microsoft Excel
PDF
Telegram
Zalo
Học viên được gì
Sau khoá, học viên làm được ngay
sau 4–5 buổi
Chứng nhận CyberSoft
01
Thiết kế và vận hành workflow n8n kết nối email, Google Sheets, CRM, Zalo/Telegram
02
Nhúng AI để phân loại, trích xuất, tóm tắt, soạn phản hồi tự động
03
AI Agent có công cụ, bộ nhớ và bước phê duyệt của con người
04
Trợ lý agent cá nhân với OpenClaw qua ứng dụng nhắn tin
05
Bộ workflow mẫu sẵn sàng áp dụng
06
Tài liệu vận hành, xử lý lỗi, bàn giao
Vòng đời một workflow
Từ ý tưởng đến workflow chạy 24/7
1
Vẽ quy trình
Ai làm gì, ở phần mềm nào, mất bao lâu.
2
Chọn trigger
Email, form, lịch, webhook.
3
Dựng node
Kết nối Sheets, CRM, Zalo/Telegram.
4
Nhúng AI
Phân loại, trích xuất, soạn phản hồi.
5
Phê duyệt & lỗi
Human-in-the-loop, thử lại, cảnh báo.
6
Giám sát
Nhật ký chạy, chỉ số, bảo trì.
Ví dụ “Xử lý đơn hàng từ email”:Email mớiAI trích xuất đơnGhi Google SheetsNhắn Zalo cho khoQuản lý duyệt đơn lớnBáo cáo cuối ngày
Chuẩn hoá tri thức
Xây tri thức 3 cấp — công ty, phòng ban, cá nhân
Kinh nghiệm quý nhất của doanh nghiệp không còn nằm trong đầu vài người hay rải rác khắp máy tính — mà trở thành tài sản chung, AI và đồng nghiệp đều dùng được mỗi ngày.
Cấp 1
Tri thức công ty
Quy chế, sản phẩm, nhận diện thương hiệu, thuật ngữ, dữ liệu chuẩn — một nguồn sự thật cho mọi người.
Kho tri thức cho chatbot/agent: sản phẩm, chính sách, câu hỏi thường gặp
Cấp 2
Tri thức phòng ban
SOP, mẫu biểu, báo cáo mẫu, tài liệu dự án, câu hỏi thường gặp của phòng.
Workflow & SOP tự động hoá của từng phòng ban
Cấp 3
Tri thức cá nhân
Vai trò, giọng văn, thư viện câu lệnh, việc lặp lại hằng tuần, mục tiêu cá nhân.
Trợ lý OpenClaw cá nhân qua ứng dụng nhắn tin
AI hiểu ngữ cảnh
Vì sao cùng một câu hỏi, AI của bạn trả lời đúng chuẩn công ty?
Khi được nạp đủ bốn lớp ngữ cảnh, AI không còn trả lời chung chung — mọi câu trả lời đều đúng mẫu, đúng giọng văn, đúng số liệu và có dẫn nguồn nội bộ.
Sản phẩm mang về
Rời lớp với tài sản dùng được ngay
Mọi sản phẩm làm trong lớp thuộc về doanh nghiệp.
Workflow chạy thật
Cho một quy trình của chính doanh nghiệp.
Bộ workflow mẫu
Email, báo cáo, chăm sóc khách hàng.
AI Agent có phê duyệt
Làm việc 24/7, con người kiểm soát.
Tài liệu vận hành
Để đội ngũ tự bảo trì, mở rộng.
Đầu ra cho doanh nghiệp
6 đầu ra doanh nghiệp nhận về — đo được bằng chỉ số
Không chỉ học viên giỏi lên: tổ chức có thêm năng lực, tài sản tri thức và chỉ số để quản trị hiệu quả đầu tư đào tạo.
Quy trình chạy 24/7
Đơn hàng, báo cáo, phản hồi khách hàng tự chạy cả ngoài giờ.
Chỉ số đoSố quy trình tự động đang vận hành
Giảm phụ thuộc cá nhân
Báo cáo định kỳ không còn phụ thuộc vào một vài người.
Chỉ số đoSố báo cáo định kỳ tự sinh
Tiết kiệm chi phí tích hợp
Đội ngũ nội bộ tự nối các phần mềm thay vì thuê lập trình.
Chỉ số đoChi phí thuê ngoài tích hợp
Phản hồi khách hàng nhanh hơn
Chatbot và agent trả lời, phân loại, chuyển đúng người.
Chỉ số đoThời gian phản hồi đầu tiên
Giảm lỗi nhập liệu
Dữ liệu đi thẳng giữa các hệ thống, bớt copy – dán thủ công.
Chỉ số đoTỷ lệ lỗi dữ liệu thủ công
Tài sản tự động hoá
Workflow và tài liệu vận hành thuộc về doanh nghiệp.
Chỉ số đoSố workflow & tài liệu bàn giao
Cam kết đo lường
Nhận bộ chỉ số đo cho doanh nghiệp
Khảo sát đầu vào, đánh giá đầu ra và báo cáo các chỉ số trên cho HR/L&D và Ban lãnh đạo sau chương trình.
Minh chứng thực tế
Doanh nghiệp đã tin chọn CyberSoft
Từ cơ quan nhà nước, sản xuất, năng lượng, hàng không đến bán lẻ, giáo dục. Rê chuột để xem lớp học, bấm để xem ảnh lớn.
35doanh nghiệp đã đào tạo
24lĩnh vực khác nhau
33lớp có lễ trao chứng nhận
5+tỉnh thành in-house
Đội ngũ của bạn sẵn sàng cho Automation n8n & AI Agent?
Đặt lịch khảo sát — CyberSoft đề xuất chương trình, lịch học và cách đo hiệu quả trong 24 giờ làm việc.
Điểm khác biệt
6 lý do doanh nghiệp chọn CyberSoft
Không phải một buổi hội thảo về AI — mà là chương trình giúp đội ngũ làm việc khác đi, đo được và đi đường dài.
May đo theo ngành — không giáo án đại trà
Tình huống, dữ liệu mẫu và bài thực hành được xây theo nghiệp vụ của chính doanh nghiệp — sản xuất, xây dựng, năng lượng, bán lẻ, dịch vụ, cơ quan nhà nước.
Tối đa thực hành trên việc thật
Mỗi buổi kết thúc bằng một sản phẩm dùng được ngay ngày hôm sau: văn bản, bảng tính, quy trình, trợ lý AI.
Chuyên gia AI thực chiến
Đội ngũ đang trực tiếp đào tạo kỹ sư AI, lập trình và dữ liệu — hiểu AI từ gốc, không chỉ dùng công cụ.
Đúng người, đúng tầng, đúng lộ trình
Lãnh đạo, nhân viên và đội nòng cốt học đúng tầng của tháp AI — không học chung một giáo án.
Hiệu quả đo được bằng số
Khảo sát trước – sau, bài đánh giá đầu ra, báo cáo cho HR/L&D để chứng minh hiệu quả đầu tư đào tạo.
Dữ liệu doanh nghiệp an toàn
Nguyên tắc dữ liệu rõ ràng; thực hành trên dữ liệu mẫu hoặc đã ẩn danh; hướng dẫn cấu hình quyền truy cập.
Giá trị CyberSoft
Đồng hành trước – trong – sau đào tạo, trọn đời
Không dừng lại ở buổi học cuối: CyberSoft tư vấn miễn phí trước khi đào tạo, hỗ trợ liên tục khi học, giữ nhóm hỗ trợ trọn đời và đồng hành triển khai AI Agent, chuyển đổi số.
Miễn phí
Trước đào tạo
- Tư vấn chọn công cụ & bản quyền AI
- Tư vấn triển khai, khảo sát nhu cầu
- Xây chương trình riêng cho công ty
Liên tục
Trong đào tạo
- Giảng viên + trợ giảng hỗ trợ tận bàn
- Bài thực hành trên việc thật
- Giải đáp ngoài giờ qua nhóm học
Trọn đời
Sau đào tạo
- Nhóm học hỗ trợ trọn đời
- Giải đáp khi áp dụng thực tế
- Tài liệu cập nhật theo công cụ AI mới
Đồng hành
Mở rộng
- Tư vấn triển khai AI Agent / Agentic AI
- Tư vấn chuyển đổi số doanh nghiệp
- Nhân rộng cho phòng ban mới
Thực chiếnHọc để làm được, không học để biết.Tận tâmĐồng hành cùng học viên và bộ phận nhân sự trong suốt chương trình.Hiệu quả đo đượcMọi chương trình đều có mục tiêu và chỉ số đầu ra.Tin cậyĐược nhiều tập đoàn, doanh nghiệp nhà nước và tư nhân lựa chọn.
Hình thức & thời lượng
Chọn gói phù hợp với nhịp của doanh nghiệp
Khởi động
4 buổi · 12 giờ
Nắm nhanh cốt lõi, áp dụng ngay
- Các chủ đề trọng tâm nhất
- Thực hành trên dữ liệu mẫu
- Chứng nhận hoàn thành
Phổ biến nhấtTiêu chuẩn
5 buổi · 15 giờ
Đủ toàn bộ đề cương, có capstone
- Toàn bộ chủ đề trong đề cương
- Capstone trên việc thật
- Đánh giá đầu ra & chứng nhận
- Báo cáo kết quả lớp
May đo
Theo khảo sát
Thiết kế riêng cho doanh nghiệp
- Khảo sát & đánh giá đầu vào
- Tình huống theo ngành
- Kết hợp nhiều chương trình
- Đồng hành sau khoá
Hình thức: In-house tại doanh nghiệp · Trực tuyến · Tại cơ sở CyberSoft (TP.HCM, Đà Nẵng). Số lượng học viên tuỳ theo nhu cầu doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp
Doanh nghiệp thường hỏi
Có cần biết lập trình để học n8n không?
Không bắt buộc. n8n kéo – thả trực quan; chương trình hướng dẫn thêm phần biểu thức và xử lý dữ liệu đủ dùng cho doanh nghiệp.
Workflow chạy ở đâu sau khoá học?
Có thể chạy trên máy chủ nội bộ, cloud của doanh nghiệp hoặc n8n Cloud. Giảng viên tư vấn phương án phù hợp yêu cầu bảo mật.
CyberSoft có tư vấn miễn phí trước khi đào tạo không?
Có. Trước khi đào tạo, CyberSoft tư vấn miễn phí chi tiết: chương trình, cách triển khai, công cụ và bản quyền AI phù hợp, và xây dựng chương trình đào tạo riêng cho từng công ty. Doanh nghiệp đăng ký sẽ có buổi tư vấn trực tiếp hoặc online với chuyên gia CyberSoft.
Doanh nghiệp nên dùng bản AI miễn phí hay có phí khi đào tạo?
CyberSoft đề xuất dùng bản có phí để học viên thực hành tối đa, thấy rõ hiệu quả trên việc thật và bảo đảm quản trị, bảo mật dữ liệu doanh nghiệp. Gói bản quyền cụ thể được tư vấn trong buổi tư vấn trực tiếp theo số lượng học viên và nhu cầu.
CyberSoft có đào tạo tại doanh nghiệp (in-house) ở tỉnh không?
Có. CyberSoft đã triển khai đào tạo tại TP.HCM, Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Phước, Bà Rịa – Vũng Tàu, Cần Thơ, Đắk Lắk… Ngoài in-house còn có hình thức trực tuyến và học tại cơ sở CyberSoft.
Chương trình có được thiết kế riêng cho doanh nghiệp chúng tôi không?
Mọi chương trình doanh nghiệp đều bắt đầu bằng khảo sát nhu cầu. Đề cương, tình huống và bài thực hành được điều chỉnh theo ngành, vai trò và công cụ doanh nghiệp đang dùng.
Lộ trình tiếp theo
Chương trình nên học cùng
Chuyên sâu5–10 buổi · 3h/buổiAgentic AI & Vibe Coding — AI Agent · Vibe Coding · MCP
Từ ý tưởng đến công cụ nội bộ chạy thật: đội ngũ tự xây AI Agent và ứng dụng bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Đặt lịch demo Agentic AI
Nhân viên3–4 buổi · 3h/buổiClaude Workplace Assistant — Claude tối đa thực hành cho nhân viên
Học bằng cách làm: mỗi học viên rời lớp với trợ lý Claude hiểu đúng ngữ cảnh công ty, phòng ban và công việc của mình — báo cáo, phân tích, kế hoạch, slide, agent cho việc lặp lại.
Nhận đề xuất lớp thực hành
Chuyên sâu8–12 buổi · 3h/buổiData Analytics & Storytelling — Excel · Power BI · Python · AI
Từ bảng tính rời rạc đến dashboard điều hành và những câu chuyện dữ liệu khiến lãnh đạo hành động.
Nhận đề xuất chương trình dữ liệu
MIỄN PHÍ · TRƯỚC KHI ĐÀO TẠO
Hỗ trợ tư vấn chi tiết — xây chương trình riêng cho công ty bạn
Trước khi ký kết, chuyên gia CyberSoft tư vấn miễn phí về đào tạo, triển khai và công cụ AI; thiết kế chương trình theo đúng nghiệp vụ doanh nghiệp. Chúng tôi đề xuất dùng các công cụ AI bản có phí để thực hành tối đa và thấy rõ hiệu quả — gói phù hợp được tư vấn trực tiếp khi đăng ký.
- 1Gửi thông tin
- 2Chuyên viên gọi lại trong 24h
- 3Buổi tư vấn trực tiếp / online
- 4Nhận đề xuất chương trình riêng
Doanh nghiệp
của bạn
của bạn
Tư vấn chi tiết chương trình
Làm rõ mục tiêu, đối tượng, số lượng học viên; gợi ý chương trình và thời lượng phù hợp.
Xây dựng chương trình riêng
Thiết kế đề cương, tình huống và bài thực hành theo ngành, nghiệp vụ và dữ liệu của chính công ty.
Tư vấn công cụ & bản quyền AI
Chọn nền tảng AI và gói có phí phù hợp (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) để thực hành tối đa, bảo mật dữ liệu.
Tư vấn lộ trình triển khai
Kế hoạch đưa AI vào vận hành sau đào tạo: use-case ưu tiên, AI Champion, chỉ số đo hiệu quả.
Nhận đề xuất đào tạo
Đưa Automation n8n & AI Agent vào doanh nghiệp của bạn
Chia sẻ số lượng học viên và mục tiêu — CyberSoft gửi đề xuất chương trình, lịch và báo giá.
- Tư vấn miễn phí trước khi đào tạo
- Chương trình riêng + đề cương chi tiết theo buổi
- In-house, online hoặc tại CyberSoft
- Chứng nhận & báo cáo đầu ra
Để lại thông tin — nhận đề xuất trong 24 giờ làm việc
Chuyên viên tư vấn doanh nghiệp sẽ gọi lại để khảo sát nhu cầu. Miễn phí, không ràng buộc.